سياسة الخصوصية

منصات المسافر هو اسم تجاري لسوق المسافر للسفر والسياحة

يوضح إشعار الخصوصية هذا ما يلي:

• من نحن
• كيف نجمع بياناتك الشخصية و نشاركها ونستخدمها
• كيف يمكنك ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك

تعتبر شركة المسافر هي الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية (ويشار إليها بـ "نحن" أو «منا» أو "الخاص بنا" في شروط البيانات الشخصية هذا).

إذا كان لديك أي أسئلة حول

• شروط البيانات الشخصية هذا
• استخدام بياناتك الشخصية
• أو ترغب في طلب ممارسة أي من حقوقك

يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل التالية:

عن طريق البريد الإلكتروني: [email protected]

عن طريق البريد: سوق المسافر للسفر والسياحة مبنى مجموعة سيرا شارع الإمام سعود بن عبد العزيز الرياض 11391 المملكة العربية السعودية

في حال وجود أي شكاوى بشأن استخدام بياناتك الشخصية أو مخاوف عن الطريقة التي يتم التعامل بها مع بياناتك الشخصية وحقوقك، فيمكنك تقديم شكوى إلينا مباشرة باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة بالأعلى في هذه الشروط.

إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع شكواك، يحق لك تقديم شكوى مباشرة إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية

هنا: https://dgp.sdaia.gov.sa/wps/portal/pdp/services/details/ReportsandComplaints

نقوم بجمع البيانات الشخصية عند:

• إكمالك استمارة التواصل عبر الإنترنت

• زيارتك لموقعنا

• طلب وشراء واستخدام خدمة منا

• التواصل معنا (بما في ذلك المكالمات الهاتفية والدردشة والبريد الإلكتروني والاستمارات الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي)

تتضمن أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها منك ما يلي:

• تتضمن بيانات الهوية اسمك الأول واسم عائلتك والصور ومقاطع الفيديو وجواز السفر وما إلى ذلك.

• تتضمن بيانات الاتصال عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام هاتفك وعنوان منزلك

• تتضمن البيانات المالية رقم حسابك المصرفي وتفاصيل بطاقتك الائتمانية وما إلى ذلك.

• تتضمن البيانات الحساسة شهادتك الطبية وشهادة الوفاة وما إلى ذلك.

من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة ومحدثة. يرجى إبقاؤنا على اطلاع بأي تغييرات تطرأ على بياناتك الشخصية على سبيل المثال تغيير تفاصيل الاتصال وما إلى ذلك.

في بعض الأحيان نعمل مع أطراف أخرى مختارة بعناية وقد نتلقى بياناتك الشخصية منها. تشمل الأطراف الأخرى ما يلي:

• شركاء العمل

• العملاء (صاحب العمل الخاص بك)

نحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• الغرض/النشاط: لتقديم المعلومات التي طلبتها | نوع البيانات: الهوية/الاتصال | الأساس القانوني للمعالجة: المصالح المشروعة / لإبرام عقد

• الغرض/النشاط: لتزويدك بالخدمة | نوع البيانات: الهوية/الاتصال | الأساس القانوني للمعالجة: المصالح المشروعة / لتنفيذ العقد

• الغرض/النشاط: لإدارة حجزك | نوع البيانات: الهوية /الاتصال/مالية/حساسية | الأساس القانوني للمعالجة: المصالح المشروعة / لتنفيذ العقد

• الغرض/النشاط: لتسويق منتجاتنا وخدماتنا | نوع البيانات: الهوية /الاتصال | الأساس القانوني للمعالجة: المصالح المشروعة / الموافقة

• الغرض/النشاط: لطلب التعليقات والانطباعات وإجراء أبحاث عن العملاء والسوق | نوع البيانات: الهوية | الأساس القانوني للمعالجة: المصالح المشروعة / المصالح المشروعة

نحن بحاجة إلى بعض البيانات الشخصية منك حتى نتمكن من تقديم الخدمات لك.

عند الضرورة، نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع:

• مجموعتنا القابضة

• شركاؤنا في الخدمة (مثل شركات الطيران وأماكن الإقامة وما إلى ذلك)

• الضرائب وأي سلطات تنظيمية ذات صلة

• الجهات الحكومية (مثل معالجة التأشيرات)

• الجهات القضائية والمحاكم، أو الأطراف الثالثة الأخرى ذات الصلة المتعلقة بالإجراءات القانونية أو الدعاوى

• وكالات إنفاذ القانون

• الجهات الخارجية حيثما يلزمنا القانون بذلك

في حال تم نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، سيتم نقلها إلى مقدمي الخدمات والشركاء المسافر.

سيقوم مقدمي الخدمات والشركاء بالحفاظ على بياناتك الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.

نحن نضمن توفير الحماية المناسبة في جميع الأوقات من خلال التأكد من وجود الضمانات المناسبة.

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما أننا بحاجة إليها

• الأغراض المذكورة أعلاه

• للوفاء بالتزاماتنا القانونية

• الترافع عن أي دعاوى قانونية